Ступени 2

Мы доставляем наше оборудование по всей России. Стоимость доставки ⛟ рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса, объема и расстояния.

Стоимость доставки газелью по Барнаулу — от 600 до 1500 руб.

Процесс доставки в виде последовательных шагов:

Как только Вы определились с перечнем оборудования и отправили его нам, мы сразу сможем рассчитать вес, и ориентировочный объем для транспортировки.

После этого, наш менеджер свяжется с Вами, и Вы определитесь для себя с удобным для Вас способом доставки:

• Это может быть любая из транспортных компаний. Мы сотрудничаем с такими транспортными компаниями, как: ПЭК, Деловые Линии, Байкал-Сервис, Желдорэкспедиция.
• Ваш собственный транспорт
• Наш транспорт

Затем наш менеджер связывается с транспортной компанией и после этого сообщает Вам ориентировочную стоимость доставки (окончательную стоимость определяет ТК после взвешивания оборудования). Когда стоимость оборудования и доставки согласованна, мы переходим к следующему шагу – подписанию договора и оплате.

Если доставка наша, то договор и счет на оплату будет от нас.

Соответственно если это транспортная компания, то оплату доставки Вы осуществляете по факту самой доставки, после 100% оплаты самого оборудования.

Необходимые документы:

• От юридического лица
  • Если приезжает доверенное лицо, то оригинал доверенности на доверенное лицо и паспорт доверенного лица.
  • Если приезжает директор, то печать и паспорт директора
• От физического лица
  • Личное присутствие покупателя с паспортом

Забор транспортной компанией:

• Оригинал доверенности от покупателя на транспортную компанию и оригинал доверенности от транспортной компании на водителя.
• Если доставка до транспортной компании осуществляется нашим транспортом, то при получении в транспортной компании необходимо личное присутствие покупателя с паспортом.

При получении оборудования проверяется соответствие количеству и качеству.

Претензии по количеству принимаются в течение 10 рабочих дней с момента передачи оборудования покупателю.

После этого переходим к следующему этапу — Установка.

Обмен и возврат купленного товара надлежащего качества возможен в сроки не более 14 дней со дня покупки в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Для начала процедуры возврата необходимо связаться нашим менеджером по телефону 8 (800) 600-76-26, затем написать заявление на возврат. Заявление рассматривается в срок от 1 до 5 рабочих дней.

Внимание! Обмену и возврату не подлежит товар, который был подвергнут сборке.

Компания «Сибстройдвор» гарантирует, что все компоненты и элементы площадок изготовлены без производственных дефектов и дефектов материалов. Гарантийный срок на продукцию «Сибстройдвор» составляет 1 год, при соблюдений следующих условий:

• Не происходило умышленных или неосторожных действий Владельца или третьих лиц в отношении изделия или действий, являющихся следствием халатности, вандализма, неправильного использования, несчастного случая, или форс-мажорных обстоятельств;
• Не проводилась изменение конструкции изделия;
• Изделие устанавливалась или обслуживалась, квалифицированной монтажной или ремонтной организацией и использовались оригинальные исходные и запасные части; в случае осуществления монтажа изделия собственными силами или привлеченными сторонними организациями, несогласованными в письменном виде, гарантия не предоставляется;
• Изделие эксплуатировалось, обслуживалось, и содержалось в соответствии с предоставленной технической документацией на изделие;
• Предоставления Владельцем документов, подтверждающих факт приобретения и монтажа изделия;

Нижеследующим описана необходимая последовательность действий, при которых покупатель вправе обратиться по гарантийному случаю.

При получении изделия необходимо:

• Проверить наличие и комплектность отгрузочных документов, удостоверяющих факт передачи изделия от продавца покупателю;
• В случае обнаружения некомплектности в течении 14 дней с момента получения обратиться к Продавцу;
• В случае обнаружения Покупателем неудовлетворяющего качества отдельных деталей обратиться к продавцу за заменой соответствующих деталей;

• На естественный износ лакокрасочного покрытия, а также на естественный износ подшипников;
• На загрязнения, потёртости и деформации, появившиеся после передачи изделия Владельцу;
• В случае нарушении правил монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения, как изделия в целом, так и его отдельных элементов;

Сборка и монтаж изделия должна проводиться квалифицированной бригадой сборщиков.

Компания изготовитель не несет ответственность и не предоставляет гарантию на изделие в случае если сборка изделия осуществлялась с нарушениями инструкции по сборке.

При самостоятельном монтаже изделия:

• Внимательно ознакомьтесь с технической документацией на изделие, касающейся его монтажа
• Неукоснительно следуйте всем пошаговым указаниям

Гарантия не распространяется на случаи нарушения инструкций по сборке или внесения изменений в конструкцию изделия.

Гарантий срок на изделие составляет 1 год, при соблюдении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

Оптимальным способом транспортировки является самовывоз товара, или доставка товара транспортом нашей компании (если это возможно). При доставке изделий транспортными компаниями всегда существует значимый риск порчи изделий в результате небрежной транспортировки и многократных перегрузок изделия.

Если приемка (проверка комплектности и состоянии упаковки) изделия не возможна непосредственно при отгрузке со склада компании-изготовителя, то при доставке на место хранения или монтажа изделия, при разгрузке должен присутствовать представитель Покупателя, фиксирующий комплектность и состояние упаковки при приемки изделия у транспортной компании.

При выявлении нарушения целостности упаковки желательно не только, отметить это в акте приемки, но и также сфотографировать места повреждения упаковки. Это нужно для того, чтобы указать, что деформация, потертость и т.п. образовалась в следствие ненадлежащей транспортировки, то есть до момента передачи изделия Покупателю. Данная визуальная информация с сопроводительным письмом должна быть направлена компании-изготовителю.

При монтаже изделия, если возникают трудности или вопросы по сборке, необходимо напрямую обратиться за помощью в компанию-изготовитель. Таким образом, можно решить вопросы по монтажу изделия и сохранить заводскую гарантию на изделие.

Перед монтажом изделия обязательно проверить комплектность крепежной фурнитуры, и в случае, если изделий много, то не смешивать фурнитуру, четко закрепив соответствующую фурнитуру за изделием.